본문바로가기

주메뉴바로가기

고객마당

핵심서비스 이행표준 점검 결과

고객만족도(PCSI) 조사 결과

고객만족도(PCSI) 조사 결과를 나타낸 표
구분 2015년 2016년 2017년
점수(등급) 86.3점(A등급) 87.0(A등급) 88.1(A등급)

핵심서비스 이행표준 점검결과

핵심서비스 이행표준 점검결과를 나타낸 표
핵심서비스 이행표준 2018년도 실적 점검결과(이행표준 준수 여부)
입주관리 사업 • 입주민원 상담콜센터 운영 실적 24,085건 준수
• 입주민원 서비스 만족도 97.1점 준수
공장설립대행 사업 • 공장설립 대행 업무 역량 제고를 위한 주기적인 교육 실시 실적 4회(428명) 준수
• 공장설립 희망자와 지자체간 간담회 등 네트워킹 강화 실적 16회 준수
• 공장설립 무료대행 서비스 제공 실적 1,238건 준수
산업집적지 경쟁력 강화 사업 • 운영 중인 산학연협의체(MC) 수 100개 준수
• 기술 이전계약 건수 및 이전기술사업화 건수 135건 / 49건 준수
기업애로 발굴·해결 사업 • 기업애로 발굴·해결을 위한 활동 • 애로발굴 간담회 46회 실시(11개 지역본부)
• 경영자문 등 10개분야 37개 협업 지원기관 활동
준수
• 기업애로 발굴 및 해결 실적업화 건수 322건 / 306건
(해결률 95%)
준수
구조고도화 사업 • 산단 내 입주기업을 위한 문화예술사업 추진 현황 • 26개 산업단지에서 30개 문화예술 교육 프로그램 운영
• 우리의 영웅을 위한 작은 음악회 4회 공연)1,450여명 관람)
• 신나는 예술여행(12회), 직장문화배달 콘서트(8회)
준수
• 혁신센터 선정 및 건립 현황 • 8개소(창원, 대불 등) 준수
산업단지 개발사업 • 신산업·융복합 산업입지 기획 및 공급 • 울산테크노일반산단 사업준공('18.9)
• 오송바이오폴리스지구 조성(~ ’19)
• 경산4일반산단 조성(~ ’21.)
• 창원국가산단 확장단지 조성 중
준수

담당부서 사회가치추진팀
담당자 김유리 070-8895-7133 담당자에게 메일보내기