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고객마당

핵심서비스 이행표준 점검

고객만족도(PCSI) 조사 결과

고객만족도(PCSI) 조사 결과를 나타낸 표
구분 2019년 2020년 2021년 2022년
점수(등급) 86.1(양호) 87.9(보통) 85.3(미흡) 87.8(보통)


※ 2020년부터 등급체계 변경(우수-보통-미흡)

 

 

핵심서비스 이행표준 점검결과

핵심서비스 이행표준 점검결과를 나타낸 표
핵심서비스 이행표준 2022년도 실적 점검결과(이행표준 준수 여부)
입주관리 사업 • 관할산단 입주기업체 수 64,650개사 준수
• 입주민원 처리건수 31,134건
공장설립대행 사업

• 공장설립 무료대행

서비스 제공 건수

 1,509건 준수

• 공장설립 업무 역량

제고를 위한 법령교육

 4회(7기), 369명 수료 준수
산업집적지 경쟁력 강화 사업 • 운영 중인 산학연협의체(MC) 수

자율형MC 79개

(스마트 sub-MC 19개)

 준수

• 기술이전계약 건수 및

이전기술사업화 건수

 302건 / 115건
기업애로 발굴 및
해결 사업		 • 기업애로 발굴건수 입주기업 중점애로
393건 발굴		 준수
구조고도화 사업 • 노후산단 민간투지유치 • 19개 산단, 24건
6조 4,388억원 사업		 준수
• 환경개선사업 • 휴폐업공장 9건, 1,107억원
• 혁신지원센터 7건, 351억원
• 복합문화센터 37건, 1,755억원
• 아름다운거리 16건, 237억원
산업단지 개발사업 • 신산업·융복합 산업입지
기획 및 공급

• 경산4일반산단 조성(~'22)
• 계양일반산단 조성(~'24)
• 여수국가산단

확장단지 조성(~'28)
• 안성동신일반산단 조성(~'29)

 준수
담당부서 혁신평가팀
담당자 송승하 070-8895-7132 담당자에게 메일보내기