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고객마당

핵심서비스 이행표준 점검

고객만족도(PCSI) 조사 결과

고객만족도(PCSI) 조사 결과를 나타낸 표
구분 2017년 2018년 2019년 2020년
점수(등급) 88.1(A등급) 85.9(B등급) 86.1(양호) 87.9(등급 미발표)

※ 2019년부터 등급체계 변경(우수-양호-보통)

 

핵심서비스 이행표준 점검결과

핵심서비스 이행표준 점검결과를 나타낸 표
핵심서비스 이행표준 2020년도 실적 점검결과(이행표준 준수 여부)
입주관리 사업 • 관할산단 입주기업체 수 60,283개사 준수
• 입주민원 처리건수
공장설립대행 사업 • 공장설립 무료대행 서비스 제공 건수 1,226건 준수
• 공장설립 업무 역량 제고를 위한 온라인 법령교육 11개 과목 (19시간) 준수
산업집적지 경쟁력 강화 사업 • 운영 중인 산학연협의체(MC) 수 88개 준수
• 기술이전중개실적/
이전기술사업화
기업애로 발굴 및
해결 사업
• 기업애로 발굴건수 입주기업 중점애로
368건 발굴
준수
구조고도화 사업 • 노후산단 민간투지유치 • 38개 산단, 181건
8조 3048억원 사업
준수
• 산단환경개선 사업 휴폐업리모델링 3건
혁신지원센터 2건
복합문화센터 9건
아름다운거리 8건
산업단지 개발사업 • 신산업·융복합 산업입지
기획 및 공급
• 오송바이오폴리스지구 조성(~'21)
• 경산4일반산단 조성(~'21)
• 계양일반산단 조성('23)
준수
담당부서 혁신평가팀
담당자 조정원 070-8895-7133 담당자에게 메일보내기