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고객마당

핵심서비스 이행표준

입주관리 사업

  • 산업단지 입주민원 ARS(☎1688-7277) 운영(평일 9:00~18:00)을 통하여 산단 입주 및 공장등록 관련 절차·법령, 주요 지원정책 등을 정확하고 친절하게 안내드리겠습니다.
  • 입주계약 및 입주계약 변경 접수 시, 접수일로부터 5일 이내에 처리하고 전화 및 SMS로 결과를 안내드리겠습니다.
  • 공장설립 완료신고 및 사업개시 신고 접수 시, 사전 현장방문 일자를 협의하여 방문하고, 접수일로부터 3일 이내에 결과를 안내드리겠습니다.
  • 입주 후 발생하는 임대, 처분 등의 민원에 대하여 정확하고 친절한 설명으로 불이익이 발생하지 않도록 하겠습니다.
  • 입주민원 서비스 만족도를 지속적으로 모니터링하고, 적극적인 피드백을 통하여 입주지원 서비스의 질 향상을 위하여 노력하겠습니다.

 

 

공장설립 대행 사업

  • 체계적인 민원상담·대행업무 처리 등 업무 역량 제고를 위한 주기적인 교육(연 3회 이상)을 실시하여 전문성을 강화하겠습니다.
  • 공장설립 희망자와 지자체간 간담회 등 네트워킹 강화를 위하여 적극적으로 지원하겠습니다.
  • 환경, 측량에 대한 무료 검토서비스를 제공하여 기업의 경제적 부담을 줄이고, 상생·협력하고자 노력하겠습니다.
  • 인허가 처리과정 및 주의사항 등을 구체적으로 안내하고 인허가 업무가 신속하게 처리될 수 있도록 노력하겠습니다.
  • 대행 종료 후, 지속적인 사후관리를 통해 기업 활동의 애로사항을 발굴하고 기업규제 완화에 힘쓰겠습니다.

 

 

산업집적지 경쟁력강화(클러스터) 사업

  • 네트워크 활동을 통한 기술개발과 사업화로 산업단지의 경쟁력을 높일 수 있도록 산학연협의체(Mini-Cluster, MC)를 운영하겠습니다.
  • 미니클러스터(MC)가 네트워크와 기술개발, 사업화를 효과적으로 추진할 수 있도록 비즈허브를 구성하여 다양한 지원사업을 제공하겠습니다.
  • 산학연이 보유한 연구개발 성과물에 대한 사용권 획득과 활발한 기술 이전, 해당 기술의 상품화를 위해 노력하겠습니다.
  • 산업집적지경쟁력강화 사업 내용, 과제 신청 및 처리 결과를 온라인시스템(클러스터 사업관리시스템)을 통하여 정확하게 안내드리겠습니다.
  • 기업 참여 온라인 만족도 조사와 평가 참관인 제도를 실시하여 공정하고 청렴한 R&D평가를 실시하겠습니다.

 

 

기업애로 발굴, 해결지원 사업

  • 기업의 성장과 투자를 저해하는 애로와 규제 등의 개선 및 해결을 위해 적극적으로 활동하겠습니다.
  • 다양한 채널을 통해 기업의 애로를 발굴하고 유관기관 및 정부부처 협업을 통해 애로해결을 위한 노력을 계속하겠습니다.
  • 산업단지 내 민간투자를 유치하여 지역경제 활성화에 기여할 수 있도록 규제개선을 위해 노력하겠습니다.
  • 입주기업 수출지원, 일자리창출지원, 기술경쟁력 강화 등 기업의 성장을 위해 유관기관 및 이해관계자와의 협력·소통을 강화하겠습니다.

 

 

구조고도화 사업

  • 친환경 및 첨단 산업시설의 유치를 통해 저탄소 디지털 산업단지 조성에 앞장서겠습니다.
  • 산업단지 내 민간투자를 유치하여 일자리를 창출하고 지역경제 활성화에 기여할 수 있도록 지원하겠습니다.
  • 문화ㆍ편의시설을 확충하여 근로자의 정주여건을 개선하기 위해 노력하겠습니다.
  • 전국의 노후 산업단지를 중심으로 혁신시설을 건립하고, 휴폐업공장 리모델링을 통해 창업 공간을 확충하겠습니다.

 

 

산업단지 개발 사업

  • 정부정책에 부응하는 지역전략산업 육성 및 기업 상생협력을 위한 중소규모 맞춤형 산업단지를 기획하겠습니다.
  • 설계부터 준공까지 건설품질 향상, 안전 고도화로 고객이 만족할 수 있는 고품질 산업단지를 조성하겠습니다.
  • 고객 맞춤형 단계별 분양서비스 확대로 산업단지 조기활성화를 통한 기업 경쟁력 강화에 기여하겠습니다.
담당부서 혁신평가팀
담당자 송승하 070-8895-7132 담당자에게 메일보내기